POLITICAS DE ENVÍO MISMO DÍA (sameday) SUTURAS MÉXICO
PUBLICADAS SEP-2024
DÍAS Y HORARIOS: Únicamente el servicio estará disponible (entrega mismo día) para todas las compras PAGADAS que se realicen de lunes a viernes antes de las 10:30 pm (Zona horaria Ciudad de México) Si tu compra, pago o comprobante no fueron hechos o enviados antes de este horario NO SE REALIZARÁ EL ENVÍO PARA ESE DÍA Y SE PROGRAMARA PARA EL DÍA SIGUIENTE SIN EXCEPCION
TIEMPOS DE ENTREGA
El envío y entrega se realizará en un horario abierto de 2:00 pm hasta las 9:00 pm por lo que siempre debe estar alguien en la dirección de entrega. Si tienen indicaciones puntuales como entregar en la recepción, caseta de vigilancia o cualquier otra similar deberán proporcionarla previamente al momento de realizar y capturar sus datos de envío. No se cuenta con rastreo en tiempo real.
Restricciones y Excepciones
SABADOS, DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS O INHÁBILES NO ESTARÁ DISPONIBLE EL SERVICIO
Si la compra se realizó máximo 10:30 para el caso de los pagos por depósito o transferencia o si se realizó por tarjeta de crédito y débito y hubiese algún problema de rechazo de pago, se tendrá una ventana de 20 minutos hasta las 10:50 pm (Zona horaria Ciudad de México) para concretar el pago. Pasando este tiempo no se podrá bajo ninguna situación retrasar y se enviará al siguiente día hábil de trabajo.
Las entregas solo se realizarán en el domicilio indicado y en la entrada de dicho domicilio es decir el mensajero no podrá subir a edificios, torres, hospitales, o cualquiera otro similar.
Realizará como máximo 2 intentos de entrega, antes de regresar el paquete al punto de origen, y en este caso el cliente tendrá que volver a pagar el envío en los tiempos y costos de entrega que se le estipulen. (estos se calcularán al momento)
EXCEPCIONES y RESTRICCIONES DE LOS TIEMPOS DE ENTREGA
1.-Situaciones Meteorológicas (inundaciones o cualquier otra de su tipo)
2.-Inseguridad
3.-Manifestaciones, bloqueos o cualquier otro de su tipo
COBERTURA
ZONA 1
Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juarez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Venustiano Carranza.
ZONA 2
Atizapán de Zaragoza, Coacalco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Magdalena Contreras, Melchor Ocampo, Naucalpan de Juarez, Nezahualcóyotl, Tláhuac, Tlalpan, Tlalnepantla de Baz, Tultepec, Tultitlan, Xochimilco
*Si al momento de ingresar tu Código Postal no te aparece el servicio mismo día indica que no hay cobertura para tu código.
SEGUROS Y DIMENSIONES
Todos los paquetes viajan sin seguro, salvo el determinado obligado básico que provee RapiBoy quien realiza la integración a nuestra tienda para la generación y expedición de este servicio. Por lo que nos adherimos a sus políticas y tiempos de resolución, que puede revisar en la siguiente imagen:
Siendo el monto máximo indemnizable especificado a continuación: $5,500.00 MN y siendo imposible contratar un seguro adicional, por lo que recomendamos usar este servicio únicamente para compras iguales o menores al monto.
Para los términos y condiciones generales de la empresa RapiBoy los podrá consultar en el siguiente enlace: